Koinor Polstermöbelfabrik

Polstermöbel

Holzware, Holz- und Holzware-Hersteller, Hersteller

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Bewertungen und Erfahrungsberichte

Für Koinor Polstermöbelfabrik in Michelau in Oberfranken sind 17 Bewertungen abgegeben worden.

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Mangelhaft (1,06)

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über Gast am 05. April 2021

Koinor - Anwaltssache - Der Alptraum nimmt kein Ende Ich kaufte am 24.09.2018 eine hochwertige Wohnzimmergarnitur von der Firma Koinor

Koinor - Anwaltssache - Der Alptraum nimmt kein Ende Ich kaufte am 24.09.2018 eine hochwertige Wohnzimmergarnitur von der Firma Koinor über UNI Polster. Kurze Zeit später öffnete sich eine Naht, die vor Ort repariert wurde. Es dauerte nicht lange, da öffnete sich die gleiche Naht schon wieder. Nun wurde das defekte Element am 01.10.2020 von einer Spedition zwecks Reparatur abgeholt und zur Firma Koinor gebracht. Am 17.11.2020 brachte eine Spedition das reparierte Sofa wieder zu mir. Mit erstaunen stellten wir fest, das das Sofa an mehreren Stellen im Leder stark beschädigt war. Wir nahmen das Sofa so nicht an, es ging zurück. Nun sollte das Anbauelement einen neuen Bezug erhalten. Am 29.01.2021 sowie am 10.02.2021 wurden mir zwei Lesermuster übersandt, die in Farbe und Struktur gänzlich anders aussahen als der Bezug der anderen Elemente. Sodann übersandte ich nach Absprache nach Absprache mit Koinor ein Kissen, damit Koinor mir zum Abgleich eine entsprechendes Bezugsmuster zusenden kann. Inzwischen ist wieder ein Monat vergangen, und ich höre von der Firma Koinor nichts mehr. Die Sache ist inzwischen bei meiner Anwältin. NACHTRAG! Nachdem nun meine Anwätin eingeschaltet wurde, kam endlich eine Nachricht von der Firma Koinor, und die ist nach so langer Zeit ein Witz. - Leider haben wir derzeit keine passenden Bezüge am Lager und erhalten in den nächsten Wochen auch keine.- Jetzt hätten wir für unsere teuere Wohnzimmergarnitur bei Zusage zwei verschieden Farbmuster ...... Ich kann nur raten, Finger weg von der Firma Koinor! Immerhin habe ich für die Garnitur 9915,04 € bezahlt!!

über Cylex am 20. Februar 2021

Ersatzteil Beschaffung ist eine Katastrophe! Der eine schiebt es auf den anderen und so geht es...

über Gast am 03. Februar 2021

Man muss diese negativen Bewertungen leider bestätigen. Auch wir bekamen die bestellte Polstergruppe im Novemebr 2020 mit vielen Mängeln g

Man muss diese negativen Bewertungen leider bestätigen. Auch wir bekamen die bestellte Polstergruppe im Novemebr 2020 mit vielen Mängeln geliefert, wie: schiefe Armlehne, Schadbilder im Leder der Sitzfläche, faltige Nähte, ungleiche Kissengröße, zu dünne Polsterung an einem Kissen. Das erwartet man bei einem hochpreisigen Produkt aus deutscher Fertigung nicht. Sachverständige kamen zum Einsatz, die Nachbesserung zieht sich dahin. Man kann diesen Hersteller leider nicht weiterempfehlen, auch wenn es sich um einen der letzten deutschen Polstermöbelhersteller handelt. Schade!

über Gast am 19. Mai 2020

Wir haben im November 2018 ein Funktionselement-2Sitzer (5.000 EUR) von Koinor geliefert bekommen und umgehend reklamiert. Das Rückenscharn

Wir haben im November 2018 ein Funktionselement-2Sitzer (5.000 EUR) von Koinor geliefert bekommen und umgehend reklamiert. Das Rückenscharnier der verstellbaren Rückenlehne warf (und wirft) scharfe Kanten, sodass das Sitzen auf dem Möbelstück eine Zumutung ist. Man kann die Kante nicht nur sehen, sondern auch deutlich spüren. Die von Koinor zur Begutachtung geschickten "Fachleute" waren dazu allerdings nicht in der Lage. Sie behaupteten, dass alles ok sei. Inzwischen hat ein vereidigter Sachverständiger festgestellt, dass die Reklamation berechtigt war. Doch nichts passiert. Koinor hat inzwischen mehrere Fristen zur Reparatur verstreichen lassen, und so sitzen wir nach 1,5 Jahren immer noch auf diesem Funktionselement. Erträglich ist das nur, weil wir dicke Felle über das Rückenteil geworfen haben. Wir werden nun also Klage erheben. Von einer Firma wie Koinor hätten wir etwas anderes erwartet!

über Gast am 03. Mai 2020

Hätte ich doch die Bewertungen vor dem Kauf der Couch gelesen. Ich finde mich in jeder Bewertung wieder, bin sowas von enttäuscht. Traum

Hätte ich doch die Bewertungen vor dem Kauf der Couch gelesen. Ich finde mich in jeder Bewertung wieder, bin sowas von enttäuscht. Traumcouch sündhaft teuer....da verlange ich Qualität und einen guten Service. Das Gegenteil ist der Fall. Liefertermin ist nicht eingehalten worden...dann 3 Wochen Betriebsferien....keine Rückmeldung, keine Entschuldigung....habe etliche Telefonate geführt, habe alles so hingenommen. Aber jetzt reicht es. Die Qualität der Couch ist mangelhaft. Ich habe Rückenschmerzen, wenn ich länger auf der Couch gesessen habe. Sehr unbequem!!! Kundenservice unglaublich schlecht. Wir haben Risse im Holz bemängelt. Ledersessel schief und fleckig erhalten. Reklamationen werden mit Standdardfloskeln abgeriegelt, obwohl man uns Hoffnung machte bei der Begutachtung vor Ort. Wir empfehlen Koinor keinesfalls weiter.

über Gast am 17. April 2020

Couch nach 4 Jahren schon defekt, Halter der Wellenfeder brechen nacheinander...und die Couch ist in einem 2 Personen Haushalt ohne Kinder.,

Couch nach 4 Jahren schon defekt, Halter der Wellenfeder brechen nacheinander...und die Couch ist in einem 2 Personen Haushalt ohne Kinder.,.,wird also noch nicht einmal drauf rum gesprungen....also für mich nie wieder Koinor

über Gast am 09. März 2020

Leider ist die Qualität des Produktes sehr mangelhaft. Die Sitzpolsterung zeigt von schlechter Ausführung, die bewegliche Rückenlehne hä

Leider ist die Qualität des Produktes sehr mangelhaft. Die Sitzpolsterung zeigt von schlechter Ausführung, die bewegliche Rückenlehne hängt schief. Es ist alles in Allem sehr schade. besonders deshalb, weil mir mein Sofa sehr gut gefällt und ich dachte ein Qualitätsprodukt gekauft zuhaben. Jetzt habe ich meinen Mangel reklamiert und hoffe auf eine Reparatur des Schadens.

über Gast am 14. November 2019

Ich kann nur bestätigen, dass die Firma Koinor den schlechtesten Kundenservice hat, den ich je erlebt habe. Anrufe laufen ins Leere, Reklam

Ich kann nur bestätigen, dass die Firma Koinor den schlechtesten Kundenservice hat, den ich je erlebt habe. Anrufe laufen ins Leere, Reklamationen werden mit Standardfloskeln abgwiegelt, ohne dass man auf den speziellen Einzelfall eingeht. Nie wieder Koinor!

über Gast am 14. November 2019

Eine Lehne des Ledersessels von Koinor ist nach 1,5 Jahren unter dem Bezug gebrochen. Nach mehrmaligem Anfragen kam ein Angebot für einen R

Eine Lehne des Ledersessels von Koinor ist nach 1,5 Jahren unter dem Bezug gebrochen. Nach mehrmaligem Anfragen kam ein Angebot für einen Rahmen. Nach dem Bestellen hörte ich nichts mehr, einen solchen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt! Koinor geht davon aus, daß man einen Sessel von 5.000 Euro nach dieser Zeit wegwerfen sollte.

über Cylex am 04. Oktober 2019

Reklamation wird nicht bearbeitet seit ca 3 Monaten ein Unding

über Cylex am 04. Oktober 2019

Reklamation wird nicht bearbeitet seit ca 3 Monaten ein Unding

über Gast am 29. September 2019

nach nun ca drei Jahren Erfahrungen mit einer Koinor-Polstergarnitur muss ich feststellen, dass diese Firma ein exelentes Beispiel für schl

nach nun ca drei Jahren Erfahrungen mit einer Koinor-Polstergarnitur muss ich feststellen, dass diese Firma ein exelentes Beispiel für schlechten Kundenservice ist. Ich hatte in dieser Zeit drei Reklamationen an einer teuren Garnitur (Nino), Listenpreis ca 16 000 €. Der Service ist miserabel zu erreichen, äußerst unwillig bis ablehnend/verweigernd. Nach der Gewährleistung von zwei Jahren, wird man schlicht abgewimmelt und steht im Regen. Dem Fachhändler vor Ort kann hier kein Vorwurf gemacht werden, er hängt ja ebenso an der Servicebereitschaft von Koinor.

über Gast am 22. September 2019

Der Verstellmechanismus der Rückenlehne unseres Koinorsofas war nach wenigen Jahren irreparabel defekt, ein Unding bei einem derart teuren

Der Verstellmechanismus der Rückenlehne unseres Koinorsofas war nach wenigen Jahren irreparabel defekt, ein Unding bei einem derart teuren Möbel.

über S.Lagger am 25. Juni 2019

Ich habe im Dez.18 das Zweiersofa FATILO mit dazupassender Hockerbank (um ca.4.400€) geliefert bekommen. Schon nach kurzer Zeit zeigten si

Ich habe im Dez.18 das Zweiersofa FATILO mit dazupassender Hockerbank (um ca.4.400€) geliefert bekommen. Schon nach kurzer Zeit zeigten sich häßliche Sitzdellen, die sich nicht zurückbilden. Auf meine Anfrage bei Koinor teilte man mir lapidar mit, dass die Polsterung "besonders leger" und das deshalb normal sei. Normal ist für mich, dass ähnlich wie bei einer Matratze diese, auch wenn sie sehr weich ist, trotzdem nicht die Form verliert. Genau das Gegenteil ist bei diesem Sofa der Fall. Wie auf dem Foto ersichtlich, hat sich das Sitzpolster deutlich über die Holzkante gesenkt, auch die Armstütze ist inzwischen verzogen. So sieht ein "Qualitätssofa" nach einem halben Jahr aus. Dabei wird es nur von meinem Mann und mir benutzt, wir sind beide nicht übergewichtig. Dazu kommt, dass das Sofa jede noch so geringe Bewegung des Sitznachbarn auf das gesamte Möbel überträgt was mehr als unangenehm ist und den Sitzkomfort total beeinträchtigt. Interventionen beim Möbehaus und Koinor haben nichts gebracht, ich bin mehr als unzufrieden, deshalb gilt für mich: nie mehr Koinor!

über JuBsi am 22. März 2019

Da wir Wert auf Qualität legen haben wir eine Eckcouch aus Annelinleder von Koinor gekauft. Die Couch ist auch wirklich sehr schön, aber l

Da wir Wert auf Qualität legen haben wir eine Eckcouch aus Annelinleder von Koinor gekauft. Die Couch ist auch wirklich sehr schön, aber leider schon nach nur 1 Jahr defekt und der "Service" von Koinor eine Katastrophe. Nach der ersten Beanstandung über das Möbelhaus hat es trotz Nachfrage Wochen gedauert, bis der Kundendienst hier aufgetaucht ist. Nach kurzer Begutachtung das Urteil: Es muß ein komplett neues Untergestell bestellt werden um dies umzubauen. Wochen später die Rückmeldung: eine Reparatur vor Ort ist gar nicht möglich und die Couch muß zurück ins Werk. Abholung sollte aber erst Monate später erfolgen wegen Servicestau bei Koinor (wieso, wenn man so gute Qualität liefert????). Auch der Termin verstrich, so daß wir wieder das Möbelhaus eingeschaltet haben (" ist leider derzeit bei Koinor kein Einzelfall"). Vor 2 Monaten wurde die Couch endlich abgeholt. Wann wir die wieder bekommen wissen wir nicht. Haben mal die "Service" Nummer von Koinor zurückgerufen. Dort wurde uns nur mitgeteilt, daß man nicht mit Endkunden redet und wir uns an das Möbelhaus wenden müssen. 8 Monate mit defekter Couch und kein Ende in Sicht. Das ist völlig inakzeptabel. Nie wieder Koinor!!!!

über PeBa am 28. Oktober 2018

lange gespart und sehr enttäuscht. Das Ausstellungsstück bei Finke war super, ich habe mir alle Maße in den Prospekt eingetragen. Bei Lie

lange gespart und sehr enttäuscht. Das Ausstellungsstück bei Finke war super, ich habe mir alle Maße in den Prospekt eingetragen. Bei Lieferung ist eine Seite 13 cm zu kurz!!! Die Polsterung lässt zu wünschen übrig!!! Hart u unbequem!!! Seit über ein Jahr bemühe ich mich um das zu bekommen was ich Probe gesessen habe. Es wurde vor Ort von unten eine feste Schaumstoffmatte eingebracht, die 13 cm seien hin zu nehmen, wenn man den Stoff hinten von der Lehne lang zieht sind es ja nur noch 8 cm Differenz ( was hat die Lehne mit der Sitzfläche zu tun?)dann wurde mein Sofa abgeholt u ohne es zu verpacken mit der Stoffseite durch den Hausflur gezogen mit dem Argument ich bekomme eh ein neues. Nach 8 Wochen bekam ich das Sofa unverändert zurück, ohne eine Info von Koinor, und mit einem Stoffschaden gratis dazu. Ich bin so sauer über diese Ignoranz von Koinor,u Finke nimmt das Sofa natürlich auch nicht zurück...ich als Kunde habe ein schlechtes Sofa von 3500 Euro von der unkulanten Firma Koinor ...bleibt mir doch leider nur der Weg über den Rechtsanwalt!!!

über yora1996 am 22. März 2018

Koinor ging leider schon am ersten Abend kaputt, beide Sitze ließen sich nicht mehr bewegen auch nach dem x-Minütigrm ausstecken des Strom

Koinor ging leider schon am ersten Abend kaputt, beide Sitze ließen sich nicht mehr bewegen auch nach dem x-Minütigrm ausstecken des Stroms! Des Weiteren wurde es durch die Liefersnten nicht ganz korrekt zusammen gebaut - für den Preis unter aller Kanone - nicht zu empfehlen!

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